Cas d’usage

Demand Planning et collaboration autour de la prévision

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Les enjeux de planning

Medicom fabrique et distribue une large gamme de produits de protection à usage unique, utilisés dans les environnements de santé, dentaires, industriels et d’hygiène.

En Europe, l’entreprise gère une supply chain complexe qui inclut :

• Plus de 2 400 SKUs
• Plusieurs sites de production et de distribution
• Des ventes B2B via des distributeurs spécialisés
• Des clients dans les secteurs de la santé, de l’industrie et de l’hygiène

À mesure que l’organisation s’est développée, les processus de prévision sont devenus plus complexes.

Les signaux de demande étaient fragmentés entre les marchés, et les activités de prévision reposaient largement sur des fichiers isolés, ce qui rendait difficile le maintien d’une vision cohérente de la demande entre départements.

Les équipes commerciales, supply chain et finance avaient besoin d’un référentiel partagé pour guider le planning de production, les décisions d’approvisionnement et la gestion des stocks.

Dans le même temps, la volatilité de la demande sur certaines catégories de produits accentuait la pression sur la coordination de la supply chain.

Pour maintenir les niveaux de service tout en maîtrisant l’exposition liée aux stocks, Medicom devait structurer un processus collaboratif de Demand Planning capable d’aligner les décisions commerciales et opérationnelles.

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Les résultats en bref

• +7 points d’amélioration de la précision des prévisions
• Une prévision unique partagée par tous les départements
• Un alignement renforcé entre ventes, supply chain et finance
• Une meilleure visibilité de la demande par familles de produits et marchés

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La transformation

Medicom s’est appuyé sur Sunstice pour structurer et digitaliser son processus de Demand Planning à l’échelle de ses opérations européennes.

L’organisation a d’abord formalisé un framework collaboratif de Demand Planning reliant les équipes commerciales, marketing, finance et supply chain.

Ce processus a ensuite été soutenu par la Plateforme Sunstice, qui a remplacé la prévision basée sur des fichiers par un environnement de planning centralisé.

Aujourd’hui, les prévisions de la demande sont générées à partir de modèles statistiques et consolidés dans un cycle mensuel structuré de planning.

La Plateforme Sunstice permet aux équipes de :

• Consolider les prévisions de la demande par familles de produits et marchés
• Suivre la précision des prévisions et les indicateurs de performance
• Identifier les écarts de demande grâce à des alertes automatisées
• Aligner les décisions opérationnelles entre départements

Au lieu de prévisions fragmentées générées par différentes équipes, l’organisation fonctionne désormais avec un signal de demande unique et partagé, qui guide les décisions de planning sur l’ensemble de la supply chain.

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Témoignage client

« Le Demand Planning de Sunstice nous a donné un point de référence unique pour toute l’organisation. Aujourd’hui, chaque département aligne ses décisions sur la même prévision.»

Direction Supply Chain
Medicom Europe

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Structured Agility™ en action

Cette transformation illustre Structured Agility™, l’operating framework de Sunstice pour le planning dans des environnements d’incertitude permanente.

En structurant la collaboration entre équipes commerciales, supply chain et finance, Medicom a créé un système de planning capable d’anticiper la variabilité de la demande et de coordonner plus efficacement les décisions opérationnelles.

Le Demand Planning est passé d’une tâche opérationnelle fragmentée à une capacité stratégique au service de la résilience de la supply chain et de la croissance.

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