Cas d’usage

Demand Planning & gestion saisonnière des stocks

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Les enjeux du planning

Wonderbox est un leader européen des coffrets cadeaux d’expériences, avec une offre couvrant le voyage, la gastronomie, le bien-être et les loisirs.

Ces produits sont distribués via plusieurs canaux :

• les grandes enseignes
• les plateformes e-commerce
• les programmes de cadeaux d’entreprise
• les enseignes spécialisées

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Si l’expérience elle-même est digitale, les coffrets restent des produits physiques qui doivent être prévus, produits et distribués via des réseaux retail.

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La demande est très saisonnière et se concentre autour de temps forts commerciaux, notamment :

• Noël et les fêtes de fin d’année
• la Saint-Valentin
• la Fête des Mères et la Fête des Pères
• les grandes campagnes promotionnelles des enseignes retail

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Ces pics créent une forte volatilité dans toute la Supply chain.

Pendant ces périodes, une erreur de prévision peut se traduire par des ruptures qui freinent les ventes ou par des surplus de stock après les campagnes saisonnières.

Pour gérer cette complexité, Wonderbox avait besoin d’un système de planning capable d’aligner campagnes marketing, prévisions de demande et décisions de distribution à l’échelle de son réseau retail.

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Résultats en un coup d’œil

• meilleure anticipation des pics de demande saisonniers
• coordination renforcée entre campagnes marketing et planning Supply chain
• meilleure disponibilité produit sur les canaux retail
• réduction du risque de rupture pendant les pics de vente

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La transformation

Wonderbox a déployé la Plateforme Sunstice pour structurer son Demand Planning et améliorer la visibilité sur l’ensemble de sa Supply chain.

Avec Sunstice Demand Planning et Sunstice Distribution Resource Planning, l’entreprise a mis en place un modèle de planning collaboratif reliant les équipes marketing, ventes et Supply chain.

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Les prévisions de demande intègrent désormais les principaux moteurs de la demande, notamment :

• les événements saisonniers et les fêtes
• les campagnes promotionnelles
• les plans de distribution en retail
• les historiques de demande

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Ces prévisions alimentent les décisions d’allocation des stocks et de distribution à travers les entrepôts et les canaux retail.

Les équipes planning peuvent ainsi anticiper plus tôt les pics de demande et assurer la disponibilité produit pendant les périodes commerciales les plus importantes.

L’entreprise est passée d’une gestion réactive des stocks à une orchestration proactive de la demande.

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Point de vue client

« La saisonnalité et les campagnes promotionnelles créent de forts pics de demande dans notre activité. Avec Sunstice Demand Planning, nous pouvons anticiper ces variations et aligner la disponibilité produit sur notre stratégie commerciale. »

Direction Supply chain
Wonderbox

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Structured Agility™ en action

Cette transformation illustre Structured Agility™, l’Operating Framework de Sunstice pour le planning dans des environnements d’incertitude permanente.

En intégrant marketing, Demand Planning et décisions de distribution dans un système unifié, Wonderbox a renforcé sa capacité à gérer la volatilité saisonnière de la demande tout en conservant la maîtrise de ses opérations.

Le planning n’est plus une suite d’ajustements réactifs. Il devient une orchestration coordonnée entre équipes commerciales et Supply chain.